Independentemente da sua dimensão, todas as empresas esperam atingir os melhores resultados possíveis. E qualquer empresa tentará sempre eliminar custos desnecessários para que possa melhorar a produtividade dos seus recursos. Nesse sentido, surge habitualmente a decisão de instalar sistemas de localização por GPS na frota de veículos. Os benefícios possíveis são reconhecidos e estão perfeitamente identificados pelas empresas e por si (gestor de frota):

  • Redução do consumo de combustível através da otimização do planeamento das rotas e deslocações (- kms; – tempo; – custos) ;
  • Segurança da frota através da localização das viaturas e imobilização em caso de roubo;
  • Melhoria dos níveis de produtividade e qualidade do serviço prestado ao cliente

Perfeitamente legítimo. Mas… e os motoristas? Será que vão encarar esta mudança da mesma forma? São eles que terão o seu trabalho controlado ao quilómetro, ao segundo, ao pormenor. Todas as suas ações serão monitorizadas durante o horário de trabalho, sendo por isso natural que alguns profissionais não se sintam confortáveis com o facto de estarem a ser “vigiados” pela empresa. Se a desconfiança surgir, questões relacionadas com o direito à privacidade e o excesso de pressão no trabalho poderão vir ao de cima.

É aqui que entra o gestor de frotas. Sim, este é o seu momento de brilhar. Não deixe que o desconforto das equipas em campo se transforme em revolta – sabe perfeitamente o impacto que isso terá na performance dos colaboradores – e explique as vantagens do sistema de localização para a empresa e para o próprio motorista. Como? Aqui vão algumas dicas

Privacidade não é problema – Este será, porventura, um dos principais motivos de insatisfação dos motoristas. Mas a verdade é que alguns sistemas de localização por GPS permitem, sempre que a questão da privacidade do motorista se coloca, a instalação de um botão de privacidade. Este botão poderá ser acionado no final do horário laboral, contando os quilómetros percorridos mas sem registo da rota seguida. Desta forma poderá deixar claro que a privacidade está protegida.

Calma, a empresa sabe – A monitorização da atividade dos veículos e dos motoristas, desde atrasos a multas de trânsito, poderá fazer com que estes não tenham de se justificar constantemente à empresa, uma vez que esta já conhece a atividade da frota. A informação em tempo real salvaguarda a posição do motorista e poderá permitir que a empresa faça uma melhor gestão das expectativas dos clientes.

O descanso de não ter multas – No caso da violação dos tempos de descanso, legislados e de cumprimento obrigatório em transportes pesados de mercadorias e passageiros, a empresa, e em alguns casos o motorista, poderá ser responsabilizada e obrigada a pagar multas. Algumas soluções de localização e gestão de frotas através de GPS, permitem a visualização da informação registada pelos tacógrafos em tempo real, dando à empresa a possibilidade de alertar o motorista para a necessidade deste efetuar as pausas necessárias. Assim todos saem beneficiados.

Dá para escolher a melhor alternativa – Podendo a empresa acompanhar o percurso das viaturas, é possível que esta faça sugestões de rotas alternativas aos motoristas. Deste modo, será menos provável que estes fiquem presos no trânsito, uma situação que afetaria não só o cumprimento da agenda de deslocações, como também os níveis de stress do motorista.

Objetivo cumprido. Bom Trabalho! – Ninguém gosta de trabalhar sem objetivos. Conhecendo o trabalho do motorista, de forma mais pormenorizada, a empresa poderá estabelecer metas mais realistas e reconhecer os bons desempenhos.

Evitada a revolta, poderá usufruir do melhor dos dois mundos: Um sistema que lhe permite melhorar os níveis de eficiência da sua frota e uma equipa determinada em consegui-lo

Enquanto gestor terá que zelar pelos bons resultados da empresa e pela manutenção de elevados índices de produtividade. Deverá ser capaz de tomar decisões, por mais difíceis que sejam.
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