FAQ Empresas

Tenho veículos que têm circulado e não estão a comunicar com o servidor, que devo fazer?
Contacte o seu Gestor Técnico de Conta.

Porque é que não recebo os meus relatórios automáticos?
Por vezes estes e-mails poderão ser detectados como “Publicidade não solicitada”.

Quando o veículo entra num parque subterrâneo continua a gravar a sua posição exacta?
Não, quando o veículo entra num parque subterrâneo deixa de conseguir obter uma posição GPS e a unidade utiliza a última posição válida que tem.

Quando o veículo se encontra numa zona sem cobertura GPRS é possível efectuar uma consulta de posição por SMS?
Sim, o facto de se encontrar numa zona sem cobertura GPRS não implica que não tenha cobertura GSM e é possível efectuar uma consulta de posição por SMS ou uma extracção de rota por chamada de dados.

Quando um veículo entra numa zona sem cobertura GPRS, a infomação gerada durante esse intervalo de tempo é perdida?
Não, quando o veículo entra numa zona sem cobertura GPRS a unidade continua a gravar em memória toda a informação e envia-a assim que volta a ter cobertura. Não se perde informação.